Rückgabe und Reklamationen

Rückgabe

Gemäß dem Verbraucherrechtsgesetz haben Sie 14 Tage ab Erhalt der Ware Zeit, vom Fernabsatzvertrag ohne Angabe von Gründen zurückzutreten.

Rückgabevorgang

1. Senden Sie eine E-Mail an kontakt@dalulandia.pl mit Ihrer Rückgabeanfrage
2. Geben Sie Ihre Bestellnummer und den Rückgabegrund an
3. Warten Sie auf die Rückgabeanweisungen
4. Senden Sie den Artikel in der Originalverpackung zurück

Rückgabebedingungen

• Der Artikel muss unbenutzt und im Originalzustand sein
• Originalverpackung erforderlich
• Die Rücksendekosten trägt der Käufer

Erstattung

Erstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des zurückgesendeten Artikels auf die ursprüngliche Zahlungsmethode verarbeitet.

Reklamationen

Wenn Sie ein defektes Produkt erhalten, haben Sie das Recht auf Reklamation.

Reklamationsvorgang

1. Senden Sie eine E-Mail an kontakt@dalulandia.pl mit einer Beschreibung des Defekts
2. Fügen Sie wenn möglich Fotos bei
3. Wir antworten innerhalb von 14 Tagen

Kontakt

Für Rückgaben und Reklamationen: kontakt@dalulandia.pl