Prawo do odstąpienia od umowy
Masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
Termin odstąpienia biegnie od dnia, w którym otrzymałeś towar.
Jak dokonać zwrotu?
- Wyślij oświadczenie o odstąpieniu na adres: kontakt@dalulandia.pl
- Zapakuj towar w oryginalne opakowanie (lub równoważne)
- Wyślij przesyłkę na adres: DaLuLandia, ul. Dębowa 30, 42-660 Kalety
Koszty zwrotu
Koszty przesyłki zwrotnej ponosi Klient.
Zwrot pieniędzy
Zwrot płatności nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, nie później jednak niż po otrzymaniu zwracanego towaru.
Zwrot następuje tą samą metodą płatności, jakiej użyłeś przy zamówieniu.
Wyłączenia prawa do zwrotu
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:
- Produktów cyfrowych (e-booki) po rozpoczęciu pobierania za wyraźną zgodą Klienta
- Warsztatów przygotowanych indywidualnie pod zamówienie Klienta
Reklamacje
Jeśli otrzymałeś towar uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, skontaktuj się z nami:
E-mail: kontakt@dalulandia.pl
Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni.
Formularz odstąpienia
Możesz skorzystać z poniższego wzoru:
Ja, [imię i nazwisko], niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów: [nazwa produktów]
Data zamówienia: [data]
Numer zamówienia: [numer]
Imię i nazwisko: [dane]
Adres: [adres]
Data: [data oświadczenia]
Podpis: [jeśli wersja papierowa]